1. ما المقصود بملفات الارتباط والتخزين المحلي؟
ملفات الارتباط Cookies هي ملفات صغيرة ينشئها الموقع أو خدمة خارجية في المتصفح. كما توجد تقنيات مشابهة مثل Session Storage وLocal Storage تحفظ بيانات محدودة داخل المتصفح. نستخدم هذه التقنيات لتشغيل وظائف الموقع وحمايتها واستمرار تجربة المستخدم.
2. التقنيات المستخدمة حاليا
mw-chat-v2-historyيخزن في Session Storage تاريخا محدودا للمحادثة حتى يفهم المساعد أسئلة المتابعة. يبقى عادة طوال جلسة المتصفح ويزال عند انتهاء الجلسة بحسب سلوك المتصفح.mw_last_leadيخزن في Local Storage رقم الطلب ووقت الإرسال وموعد انتهاء عداد 24 ساعة بعد إرسال طلب ناجح، للمحافظة على تجربة التأكيد.3. هل نستخدم ملفات إعلانات أو تحليلات؟
بحسب النسخة الحالية من الموقع، لا نستخدم Google Analytics أو Meta Pixel أو ملفات ارتباط إعلانية مخصصة للتتبع السلوكي. إذا أضفنا مستقبلا أدوات تحليل أو إعلان اختيارية تتطلب إشعارا أو موافقة، سنحدث هذا الإشعار وآلية إدارة التفضيلات قبل أو عند تفعيلها بحسب المتطلبات النظامية.
4. هل يعمل مساعد الذكاء الاصطناعي بملف ارتباط خارجي؟
رسائل مساعد موائمة ترسل من المتصفح إلى خادم موائمة، ثم يتواصل الخادم مع مزود نموذج الذكاء الاصطناعي. هذا الربط يتم من الخادم ولا يتطلب تحميل واجهة مزود النموذج مباشرة في متصفحك. لكن جلسة PHP المحلية تستخدم لأغراض الأمان وتحديد المعدل كما هو موضح أعلاه.
5. إدارة التخزين في متصفحك
يمكنك حذف ملفات الارتباط وبيانات المواقع من إعدادات المتصفح، أو منع بعض أنواع التخزين. قد يؤدي منع ملفات الارتباط الضرورية إلى تعطل تحديد المعدل أو بعض وظائف الشات والنماذج. حذف Local Storage قد يعيد ضبط عداد التأكيد بعد إرسال الطلب، وحذف Session Storage يمسح سياق المحادثة المحفوظ في المتصفح.
6. الخدمات الخارجية
قد تضع الخدمات المضمنة من أطراف ثالثة، مثل خرائط Google، تقنيات تخزين خاصة بها. تخضع تلك التقنيات لسياسات الطرف الثالث وإعدادات المتصفح، ولا نستخدم وجودها كدليل على موافقتك على إعلان أو تتبع غير معلن.
7. التحديثات
نراجع هذا الإشعار عند إضافة أدوات جديدة إلى الموقع. إذا تغير استخدامنا للتقنيات بصورة جوهرية فسنحدث هذه الصفحة، ونضيف آلية موافقة أو تفضيلات عندما يكون ذلك مطلوبا.
8. التواصل
لأي سؤال عن ملفات الارتباط أو الخصوصية راسل helpdesk@mouamah.com. راجع أيضا سياسة الخصوصية.